No caso de um dos vossos sensores biométricos deixar de comunicar, devem proceder com os seguintes passos até a situação ficar regularizada:
1- Reiniciar o Sensor.
2- Se o sensor for USB desligá-lo e ligá-lo do computador.
3- Reiniciar o Serviço windows Tempo Real Connect.
4- Se mesmo assim o problema persistir, coloque um ticket na nossa área de suporte para o podermos ajudar assim que possível.
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