O sensor deixou de comunicar

Criada por Ana Ferreira, Modificado em Tue, 24 Jan 2023 às 03:57 PM por Ana Ferreira

No caso de um dos vossos sensores biométricos deixar de comunicar, devem proceder com os seguintes passos até a situação ficar regularizada:


1- Reiniciar o Sensor.

2- Se o sensor for USB desligá-lo e ligá-lo do computador.

3- Reiniciar o Serviço windows Tempo Real Connect.

4- Se mesmo assim o problema persistir, coloque um ticket na nossa área de suporte para o podermos ajudar assim que possível.

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