Na situação de não ter picagens do trabalhador no calendário verifique as seguinte opções:
- O código do trabalhador no terminal é igual ao código externo no perfil do trabalhador.
- Verifique se o cabo de rede está bem inserido e se este funciona.
- Verifique se as definições de rede do terminal, Ethernet ou WIFI, estão corretas.
- O ponto de relógio dá sucesso quando o trabalhador faz a picagem.
- O local onde está instalado o Tempo Real Connect quando testa a comunicação dá sucesso.
Na situação em que as opções mencionadas não resolveram a situação, ou não consegue comunicar com o relógio de ponto abra um ticket e explique em detalhe a situação para podermos analisar o problema.
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