Apoio técnico remoto - Ambiente de Trabalho Remoto do Chrome

Criada por Ana Ferreira, Modificado em Tue, 24 Jan 2023 às 03:37 PM por Ana Ferreira

Caros clientes,

 

A nossa equipa de suporte irá usar o Ambiente de Trabalho Remoto do Chrome  para realizar as intervenções de suporte. É necessário ter esta extensão instalada no navegador Google Chrome com uma conta google para nós podermos ter acesso ao seu computador/servidor. 

Instruções de instalação. 

1. Clique no link Ambiente de Trabalho Remoto do Chrome

2. Clique no botão para transferir.


mceclip1.png


3. Clique em Instalar e depois em clique em adicionar extensão. 


mceclip3.png


4. Clique em Aceitar e instalar e depois clique em Sim no pop-up que vai aparecer.


mceclip4.png


5. Após concluir a instalação, para partilhar o ecrã só necessita de clicar em "+ Gerar código" e partilhar esse código com a nossa equipa quando for necessário. 



mceclip2.png


Nota: O código tem um tempo limite de 5 minutos para ser partilhado, ou seja, cada vez que clicar em gerar código irá ser-lhe atribuído um código diferente. 

 

Com os melhores cumprimentos,

A equipa Netcaos

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