Precisa de ajuda? Estamos aqui para si!

Sabemos que, por vezes, surgem dúvidas ou dificuldades ao longo da utilização do Tempo Real. Por isso, queremos garantir que tenha sempre o suporte necessário para aproveitar ao máximo a plataforma e alcançar os seus objetivos de gestão de RH.

Como entrar em contacto connosco:

Para que a sua solicitação seja atendida da forma mais rápida e eficiente possível, disponibilizamos diferentes canais de comunicação:

1. Base de Dados do Conhecimento e Tickets (Recomendado):

Aceda a netcaos.net e explore a nossa Base de Dados do Conhecimento, onde encontrará uma vasta coleção de artigos explicativos sobre diversos processos e funcionalidades do Tempo Real. Caso não encontre a resposta para a sua dúvida, poderá submeter um ticket através do mesmo site. Esta é a forma mais eficaz de entrar em contacto connosco, pois a sua mensagem será direcionada para toda a equipa, garantindo uma resposta rápida e completa. 

2. Botão "Ajuda" (dentro do Infonet):

Dentro da plataforma Tempo Real, clique no botão "Ajuda"  clique no botão "Ajuda"  (no painel inicial) para aceder à Base de Dados do Conhecimento e, se necessário, submeter um ticket, através do botão "Contacte-nos", para a nossa equipa de suporte.

Recomendamos a utilização dos métodos acima, pois a comunicação fica acessível a toda a nossa equipa, garantindo uma resposta mais rápida.

Outras formas de contacto:

Também pode entrar em contacto connosco através de e-mail ou via chamada telefónica. No entanto, alertamos que o contacto direto com um dos nossos membros pode ter desvantagens, pois em caso de ausência do mesmo, a sua resposta poderá ser tardia.

Estamos sempre à disposição para ajudar!

O nosso objetivo é garantir que tenha uma experiência positiva e proveitosa com o Tempo Real. Conte connosco para o auxiliar em todas as etapas da sua jornada de gestão de pessoas! Lembre-se que para ter acesso ao Suporte do Tempo Real deverá pagar a respetiva anuidade.